Termos e condições de entrega

GERAL
Estes termos e condições aplicam-se à Hosemarket.fi loja online, detida e operada pela Hosemarket (“Hosemarket”), 2037322-6, Teollisuustie 3, 06150 Porvoo, Finlândia.

CLIENTES
Tornar-se cliente da loja online exige o cumprimento dos termos e condições da loja, fornecendo a informação requerida de forma completa e verdadeira. As compras na Hosemarket.fi loja online podem ser feitas por pessoas singulares com idade igual ou superior a 18 anos e empresas inscritas no registo comercial. A encomenda de produtos não requer registo como cliente da loja online. A Hosemarket reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar o registo de um cliente.

ACEITAÇÃO E ALTERAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar a loja online Hosemarket, aceita estes termos e concorda em cumpri-los. A Hosemarket reserva-se o direito de alterar estes termos publicando os termos revistos no site da loja online. Por favor, reveja os termos e condições atuais antes de fazer um pedido.

FUNCIONALIDADE DA LOJA ONLINE
A Hosemarket não garante o funcionamento ininterrupto ou isento de erros da loja online. Podem ocorrer interrupções. A Hosemarket não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas relacionados com a utilização da loja online, salvo disposição em contrário exigida pela legislação obrigatória aplicável.

ENCOMENDAR
Faça a sua encomenda no site seguindo as instruções dadas. Dependendo do método de pagamento, o ID comercial, pessoal ou da organização deve sempre ser fornecido com o pedido. Depois de fazer um pedido, você receberá uma confirmação do pedido para o endereço de e-mail que você forneceu. A confirmação da encomenda incluirá detalhes como o preço do produto e o custo de entrega. Verifique cuidadosamente a confirmação da encomenda para garantir que a informação está correta. Se houver um erro na confirmação da encomenda, pretende cancelar a encomenda antes da entrega, ou de outra forma alterar a encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente imediatamente em [email protected].

DIREITO DE RECUSAR A ENTREGA
A Hosemarket reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a venda ou limitar o número de produtos entregues sem compensação ou reembolso se o produto estiver indisponível, a procura exceder a oferta, ou se houver um erro material e óbvio no preço do produto ou outras informações no site que deveriam ter sido compreendidas pelo cliente ao fazer a encomenda. A Hosemarket tem o direito de recusar uma encomenda se as informações de crédito do cliente mostrarem um incumprimento de pagamento ou se o cliente tiver anteriormente deixado de pagar pelos produtos encomendados.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento é efetuado no momento da encomenda utilizando os métodos de pagamento disponíveis no site da Hosemarket.fi. Se você é um novo cliente e escolher um endereço de entrega diferente do seu endereço residencial, a Hosemarket pode exigir o pagamento no momento do pedido.

DESPESAS DE MANUSEAMENTO E ENTREGA
Os portes de envio atuais são apresentados no checkout da loja online.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS E TROCAS
Se cancelar a compra ou notificar-nos de uma troca, deverá devolver o produto recebido sem demora e no prazo máximo de 14 dias a contar da data de cancelamento/notificação de troca. Note que o direito de devolução e troca não se aplica a peças de vestuário personalizadas, bordadas ou impressas encomendadas pelo cliente, a menos que devido a um erro da nossa parte.

RISCO DE TRANSPORTE
Quando um produto é enviado de nós, suportamos o risco de transporte. Ao receber o produto, tem sete (7) dias para comunicar quaisquer danos ocorridos durante o transporte. Se nenhuma denúncia for feita dentro do prazo especificado, nenhuma reclamação por danos de transporte será aceita. Para cancelamentos ou trocas, o cliente assume o risco do transporte de retorno.

RESPONSABILIDADE POR DEFEITOS
Se houver um defeito no produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para obter instruções sobre como devolver o produto defeituoso sem nenhum custo. O produto deve ser devolvido sem uso imediatamente após o defeito ser notado. Descreva o defeito em detalhe e marque-o, se possível, por exemplo, com fita adesiva.

QUALIDADE
A Hosemarket desenvolve continuamente os seus produtos, pelo que, por vezes, o produto encomendado pode não corresponder exatamente ao produto apresentado no catálogo. O produto que receber será, no entanto, adequado para a mesma finalidade. Se ainda assim desejar devolver o produto, receberá naturalmente um reembolso do produto e dos portes de devolução.

ENTREGA
O produto que encomendou ser-lhe-á entregue no prazo de uma semana após a encomenda, salvo indicação em contrário na confirmação da encomenda. Você receberá informações sobre o prazo de entrega com a confirmação do pedido, se você tiver fornecido seu endereço de e-mail. Se um produto se atrasar, poderá cancelar a encomenda.

As entregas da Hosemarket são tratadas por empresas de logística locais. Portanto, devemos sempre ter o endereço e o telefone do destinatário para que a empresa de logística possa entregar os produtos. Um endereço completo deve ser fornecido, por exemplo, Great lane 15, e um número de telefone em formato internacional. Não podemos enviar um pacote endereçado a uma empresa para um endereço de caixa postal.

NÚMERO DE CLIENTE
Quando compra connosco, receberá automaticamente um número de cliente. Está marcado na fatura e na confirmação da encomenda. Usar o seu número de cliente ao lidar connosco ajuda-nos a servi-lo melhor.

CREDENCIAIS DO CLIENTE
Guarde cuidadosamente as credenciais de cliente necessárias para o login para que não caiam nas mãos de pessoas de fora. Você pode ter apenas um conjunto de credenciais de cada vez. A Hosemarket não se responsabiliza por danos causados pelo uso indevido ou perda de credenciais de clientes.

INFORMAÇÃO
Notifique-nos imediatamente de quaisquer erros ou alterações nas informações de nome e endereço. Além disso, certifique-se de que o endereço de cobrança, o endereço de entrega e qualquer código de referência fornecido estão corretos.

DADOS PESSOAIS / PRIVACIDADE
A Hosemarket é responsável pelo processamento dos dados pessoais que nos fornece como cliente. Como parte do nosso marketing, analisamos informações relacionadas com as suas compras, incluindo dados pessoais, bem como a sua atividade nas nossas páginas de redes sociais e website. Isto permite-nos adaptar o nosso marketing a si em muitos casos.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Os cookies são utilizados na Hosemarket.fi loja online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu navegador durante uma sessão de compras online, permitindo o rastreio dos visitantes da loja online. O uso de cookies geralmente facilita as compras on-line. Além disso, os cookies permitem a criação de várias informações agregadas sobre os clientes da loja online. As informações recolhidas pelos cookies são anónimas, mas podem ser ligadas a dados pessoais fornecidos pelo utilizador e utilizados para publicidade direcionada.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
A loja online e os seus conteúdos são propriedade da Hosemarket e dos seus parceiros, protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. O uso ou cópia não autorizada é proibido. Os litígios relativos aos direitos de propriedade intelectual são regidos pela legislação finlandesa.

FORÇA MAIOR
O mercado de mangueiras não é responsável por danos ou atrasos causados por um obstáculo fora do seu controlo que não pudesse razoavelmente prever ou cujas consequências não pudesse evitar. Força maior inclui, por exemplo, guerra, rebelião, disputas trabalhistas, doença do pessoal, proibições de importação e exportação, interrupções nas telecomunicações públicas, cortes de energia e interrupções nos serviços postais ou no transporte rodoviário. Se o evento de força maior continuar por mais de um mês, tanto a Hosemarket quanto o cliente têm o direito de cancelar a transação sem compensação ou penalidade por atraso.

Se você precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida, por favor me avise!