Términos y condiciones de entrega
GENERAL
Estos términos y condiciones se aplican a la tienda en línea Hosemarket.fi, propiedad y operada por Hosemarket (“Hosemarket”), 2037322-6, Teollisuustie 3, 06150 Porvoo, Finlandia.
CLIENTELA
Convertirse en cliente de la tienda online requiere el cumplimiento de los términos y condiciones de la tienda, proporcionando la información requerida de forma completa y veraz.
Las compras en la tienda en línea de Hosemarket.fi pueden ser realizadas por personas físicas mayores de 18 años y empresas inscritas en el registro mercantil.
El pedido de productos no requiere el registro como cliente de la tienda en línea.
Hosemarket se reserva el derecho de aceptar o rechazar el registro de un cliente.
ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar la tienda en línea de Hosemarket, usted acepta estos términos y se compromete a cumplirlos.
Hosemarket se reserva el derecho de modificar estos términos mediante la publicación de los términos revisados en el sitio web de la tienda en línea.
Revise los términos y condiciones actuales antes de realizar un pedido.
FUNCIONALIDAD DE LA TIENDA ONLINE
Hosemarket no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la tienda en línea.
Pueden producirse interrupciones.
Hosemarket no se hace responsable de ningún daño o pérdida relacionada con el uso de la tienda en línea, a menos que la ley obligatoria aplicable exija lo contrario.
ORDENAMIENTO
Realice su pedido en el sitio web siguiendo las instrucciones dadas.
Dependiendo del método de pago, siempre se debe proporcionar el ID de la empresa, personal u organización con el pedido.
Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
La confirmación del pedido incluirá detalles como el precio del producto y los gastos de envío.
Revise cuidadosamente la confirmación del pedido para asegurarse de que la información sea correcta.
Si hay un error en la confirmación del pedido, desea cancelar el pedido antes de la entrega o cambiar el pedido de otro modo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato en [email protected].
DERECHO A RECHAZAR LA ENTREGA
Hosemarket se reserva el derecho de cancelar unilateralmente la venta o limitar el número de productos entregados sin compensación o reembolso si el producto no está disponible, la demanda supera la oferta o si hay un error material y evidente en el precio del producto u otra información en el sitio web que debería haber sido entendida por el cliente al realizar el pedido.
Hosemarket tiene derecho a rechazar un pedido si la información crediticia del cliente muestra un incumplimiento de pago o si el cliente no ha pagado previamente los productos solicitados.
CONDICIONES DE PAGO
El pago se realiza en el momento del pedido utilizando los métodos de pago disponibles en el sitio web de Hosemarket.fi.
Si usted es un cliente nuevo y elige una dirección de entrega distinta a su domicilio, Hosemarket puede requerir el pago en el momento del pedido.
GASTOS DE MANIPULACIÓN Y ENTREGA
Los gastos de envío actuales se presentan en la caja de la tienda en línea.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y CAMBIOS
Si cancela la compra o nos notifica un cambio, debe devolver el producto recibido sin demora y a más tardar 14 días después de realizar la notificación de cancelación/cambio.
Tenga en cuenta que el derecho de devolución y cambio no se aplica a las prendas hechas a medida, bordadas o impresas solicitadas por el cliente, a menos que se deba a un error por nuestra parte.
RIESGO DE TRANSPORTE
Cuando enviamos un producto, asumimos el riesgo del transporte.
Al recibir el producto, tiene siete (7) días para informar cualquier daño que haya ocurrido durante el transporte.
Si no se realiza el informe en el plazo especificado, no se aceptará ninguna reclamación por daños de transporte.
En caso de cancelaciones o cambios, el cliente corre con el riesgo del transporte de regreso.
RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
Si hay un defecto en el producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso sin coste alguno.
El producto debe devolverse sin usar inmediatamente después de que se note el defecto.
Describa el defecto en detalle y márquelo si es posible, por ejemplo, con cinta adhesiva.
CALIDAD
Hosemarket desarrolla continuamente sus productos, por lo que a veces el producto solicitado puede no coincidir exactamente con el producto que se muestra en el catálogo.
Sin embargo, el producto que reciba será adecuado para el mismo propósito.
Si aún así desea devolver el producto, naturalmente recibirá un reembolso por el producto y los gastos de envío de la devolución.
ENTREGA
El producto que ha solicitado se le entregará en el plazo de una semana a partir del pedido, a menos que se indique lo contrario en la confirmación del pedido.
Recibirá información sobre el plazo de entrega con la confirmación del pedido si ha proporcionado su dirección de correo electrónico.
Si un producto se retrasa, puede cancelar el pedido.
Las entregas de Hosemarket son gestionadas por empresas de logística locales. Por lo tanto, siempre debemos tener la dirección postal y el número de teléfono del destinatario para que la empresa de logística pueda entregar los productos. Se debe proporcionar una dirección completa, por ejemplo, Great lane 15, y un número de teléfono en formato internacional. No podemos enviar un paquete dirigido a una empresa a una dirección de apartado de correos.
NÚMERO DE CLIENTE
Cuando compre con nosotros, recibirá automáticamente un número de cliente.
Está marcado en la factura y en la confirmación del pedido.
Usar su número de cliente cuando trate con nosotros nos ayuda a brindarle un mejor servicio.
CREDENCIALES DE CLIENTE
Guarde cuidadosamente las credenciales de cliente necesarias para iniciar sesión para que no caigan en manos de personas ajenas.
Solo puede tener un conjunto de credenciales a la vez.
Hosemarket no se hace responsable de los daños causados por el mal uso o la pérdida de las credenciales del cliente.
INFORMACIÓN
Notifíquenos inmediatamente de cualquier error o cambio en la información de nombre y dirección.
Además, asegúrese de que la dirección de facturación, la dirección de entrega y cualquier código de referencia que proporcione sean correctos.
DATOS PERSONALES / PRIVACIDAD
Hosemarket es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite como cliente.
Como parte de nuestro marketing, analizamos la información relacionada con sus compras, incluidos los datos personales, así como su actividad en nuestras páginas de redes sociales y sitio web.
Esto nos permite adaptar nuestro marketing a usted en muchos casos.
USO DE COOKIES
Las cookies se utilizan en la tienda en línea Hosemarket.fi.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador durante una sesión de compra en línea, lo que permite el seguimiento de los visitantes de la tienda en línea.
El uso de cookies generalmente facilita las compras en línea.
Además, las cookies permiten la creación de diversa información agregada sobre los clientes de la tienda en línea.
La información recopilada por las cookies es anónima, pero puede vincularse a los datos personales proporcionados por el usuario y utilizarse para publicidad dirigida.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
La tienda online y sus contenidos son propiedad de Hosemarket y sus socios, protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
Está prohibido el uso o copia no autorizados.
Los litigios relativos a los derechos de propiedad intelectual se rigen por la legislación finlandesa.
FUERZA MAYOR
Hosemarket no se hace responsable de los daños o retrasos causados por un obstáculo fuera de su control que no haya podido prever razonablemente o cuyas consecuencias no haya podido evitar.
La fuerza mayor incluye, por ejemplo, guerra, rebelión, conflictos laborales, enfermedad del personal, prohibiciones de importación y exportación, interrupciones en las telecomunicaciones públicas, cortes de energía e interrupciones en los servicios postales o en el transporte por carretera.
Si el evento de fuerza mayor continúa durante más de un mes, tanto Hosemarket como el cliente tienen derecho a cancelar la transacción sin compensación ni penalización por retraso.
Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, ¡hágamelo saber!
