شروط وأحكام التوصيل
عام
تنطبق هذه الشروط والأحكام على متجر Hosemarket.fi عبر الإنترنت ، الذي تملكه وتديره Hosemarket (“Hosemarket”) ، 2037322-6 ، Teollisuustie 3 ، 06150 Porvoo ، فنلندا.
الزبائن
أن تصبح عميلا للمتجر الإلكتروني يتطلب الالتزام بشروط وأحكام المتجر ، وتوفير المعلومات المطلوبة بشكل كامل وصادق.
يمكن إجراء عمليات الشراء من متجر Hosemarket.fi عبر الإنترنت من قبل الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر والشركات المسجلة في السجل التجاري.
لا يتطلب طلب المنتجات التسجيل كعميل للمتجر عبر الإنترنت.
تحتفظ Hosemarket بالحق في قبول أو رفض تسجيل العميل.
قبول وتعديل الشروط
باستخدام متجر Hosemarket عبر الإنترنت ، فإنك تقبل هذه الشروط وتوافق على الامتثال لها.
تحتفظ Hosemarket بالحق في تعديل هذه الشروط عن طريق نشر الشروط المنقحة على موقع المتجر عبر الإنترنت.
يرجى مراجعة الشروط والأحكام الحالية قبل تقديم الطلب.
وظائف المتجر عبر الإنترنت
لا تضمن Hosemarket التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء للمتجر عبر الإنترنت.
قد تحدث انقطاعات.
Hosemarket ليست مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر تتعلق باستخدام المتجر عبر الإنترنت ما لم ينص القانون الإلزامي المعمول به على خلاف ذلك.
يامر
ضع طلبك على الموقع الإلكتروني باتباع التعليمات المقدمة.
اعتمادا على طريقة الدفع ، يجب دائما تزويد معرف النشاط التجاري أو الشخصي أو معرف المؤسسة مع الطلب.
بعد تقديم الطلب ، ستتلقى تأكيدا للطلب على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
سيتضمن تأكيد الطلب تفاصيل مثل سعر المنتج ورسوم التوصيل.
تحقق من تأكيد الطلب بعناية للتأكد من صحة المعلومات.
إذا كان هناك خطأ في تأكيد الطلب ، أو كنت ترغب في إلغاء الطلب قبل التسليم ، أو تغيير الطلب بطريقة أخرى ، فاتصل بخدمة العملاء على الفور على [email protected].
الحق في رفض التسليم
تحتفظ Hosemarket بالحق في إلغاء البيع من جانب واحد أو الحد من عدد المنتجات التي يتم تسليمها دون تعويض أو سداد إذا كان المنتج غير متوفر ، أو تجاوز الطلب العرض ، أو إذا كان هناك خطأ مادي وواضح في سعر المنتج أو معلومات أخرى على الموقع الإلكتروني كان يجب أن يفهمها العميل عند تقديم الطلب.
يحق ل Hosemarket رفض الطلب إذا أظهرت معلومات ائتمان العميل تقصيرا في الدفع أو إذا كان العميل قد فشل سابقا في دفع ثمن المنتجات المطلوبة.
شروط الدفع
يتم الدفع في وقت الطلب باستخدام طرق الدفع المتاحة على موقع Hosemarket.fi.
إذا كنت عميلا جديدا واخترت عنوان تسليم آخر غير عنوان منزلك ، فقد تطلب Hosemarket الدفع في وقت الطلب.
رسوم المناولة والتوصيل
يتم عرض رسوم التوصيل الحالية عند الخروج من المتجر عبر الإنترنت.
سياسة الإرجاع والإلغاء والاستبدال
إذا قمت بإلغاء عملية الشراء أو إخطارنا بالاستبدال ، فيجب عليك إرجاع المنتج المستلم دون تأخير وفي موعد لا يتجاوز 14 يوما من تقديم إشعار الإلغاء / الاستبدال.
لاحظ أن حق الإرجاع والاستبدال لا ينطبق على الملابس المصنوعة حسب الطلب أو المطرزة أو المطبوعة التي يطلبها العميل إلا بسبب خطأ من جانبنا.
مخاطر النقل
عندما يتم إرسال منتج منا ، فإننا نتحمل مخاطر النقل.
عند استلام المنتج ، لديك سبعة (7) أيام للإبلاغ عن أي ضرر حدث أثناء النقل.
إذا لم يتم تقديم أي تقرير خلال الوقت المحدد ، فلن يتم قبول أي مطالبة بالتعويض عن أضرار النقل.
بالنسبة للإلغاء أو الاستبدال ، يتحمل العميل مخاطر النقل العائد.
المسؤولية عن العيوب
إذا كان هناك عيب في المنتج ، فاتصل بخدمة العملاء على [email protected] للحصول على إرشادات حول إرجاع المنتج المعيب دون أي تكلفة.
يجب إرجاع المنتج غير مستخدم فور ملاحظة العيب.
صف العيب بالتفصيل وقم بتمييزه إن أمكن ، على سبيل المثال باستخدام الشريط.
جودة
تقوم Hosemarket بتطوير منتجاتها باستمرار ، لذلك في بعض الأحيان قد لا يتطابق المنتج المطلوب تماما مع المنتج الموضح في الكتالوج.
ومع ذلك ، سيكون المنتج الذي تتلقاه مناسبا لنفس الغرض.
إذا كنت لا تزال ترغب في إرجاع المنتج ، فستتلقى بطبيعة الحال استردادا للمنتج ورسوم البريد المرتجعة.
تسليم
سيتم تسليم المنتج الذي طلبته إليك في غضون أسبوع من الطلب ما لم ينص على خلاف ذلك في تأكيد الطلب.
سوف تتلقى معلومات حول وقت التسليم مع تأكيد الطلب إذا كنت قد قدمت عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا تأخر المنتج ، يمكنك إلغاء الطلب.
يتم التعامل مع عمليات التسليم من Hosemarket من قبل شركات الخدمات اللوجستية المحلية. لذلك ، يجب أن يكون لدينا دائما عنوان الشارع ورقم هاتف المستلم حتى تتمكن شركة الخدمات اللوجستية من تسليم المنتجات. يجب تقديم عنوان شارع كامل ، على سبيل المثال ، Great lane 15 ، ورقم هاتف بتنسيق دولي. لا يمكننا إرسال طرد موجه إلى شركة إلى عنوان صندوق بريد.
رقم العميل
عندما تتسوق معنا ، ستتلقى تلقائيا رقم عميل.
يتم وضع علامة على الفاتورة وتأكيد الطلب.
استخدام رقم العميل الخاص بك عند التعامل معنا يساعدنا على خدمتك بشكل أفضل.
بيانات اعتماد العملاء
احتفظ ببيانات اعتماد العميل المطلوبة لتسجيل الدخول بعناية حتى لا تقع في أيدي الغرباء.
يمكنك الحصول على مجموعة واحدة فقط من بيانات الاعتماد في كل مرة.
Hosemarket ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن سوء استخدام أو فقدان بيانات اعتماد العميل.
معلومات
إخطارنا على الفور بأي أخطاء أو تغييرات في معلومات الاسم والعنوان.
تأكد أيضا من صحة عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وأي رمز مرجعي تقدمه.
البيانات الشخصية / الخصوصية
Hosemarket مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا كعميل.
كجزء من التسويق لدينا ، نقوم بتحليل المعلومات المتعلقة بمشترياتك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، بالإضافة إلى نشاطك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني.
هذا يسمح لنا بتخصيص تسويقنا لك في كثير من الحالات.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
تستخدم ملفات تعريف الارتباط في متجر Hosemarket.fi عبر الإنترنت.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على متصفحك أثناء جلسة التسوق عبر الإنترنت ، مما يتيح تتبع زوار المتجر عبر الإنترنت.
يسهل استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام التسوق عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، تتيح ملفات تعريف الارتباط إنشاء معلومات مجمعة متنوعة حول عملاء المتجر عبر الإنترنت.
المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط مجهولة المصدر ولكن يمكن ربطها بالبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم واستخدامها للإعلانات المستهدفة.
حقوق الملكية الفكرية
المتجر عبر الإنترنت ومحتوياته هي ملك ل Hosemarket وشركائها ، محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.
يحظر الاستخدام أو النسخ غير المصرح به.
تخضع النزاعات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية للقوانين الفنلندية.
القوة القاهرة
Hosemarket ليست مسؤولة عن الأضرار أو التأخيرات الناجمة عن عقبة خارجة عن إرادتها لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول أو التي لا يمكن تجنب عواقبها.
تشمل القوة القاهرة ، على سبيل المثال ، الحرب والتمرد والنزاعات العمالية ومرض الموظفين وحظر الاستيراد والتصدير والاضطرابات في الاتصالات العامة وانقطاع التيار الكهربائي والاضطرابات في الخدمات البريدية أو النقل البري.
إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من شهر ، يحق لكل من Hosemarket والعميل إلغاء المعاملة دون تعويض أو عقوبة على التأخير.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أي أسئلة ، فيرجى إبلاغي بذلك!
